Monthly Archives: september 2015

Opheffen CQ-index opent deur naar vernieuwing

on september 2, 2015 Medewerkersreis, Publiek Domein with 0 comments

De CQ-index, een gestandaardiseerde methodiek om klantervaringen in de zorg te meten, te analyseren en te rapporteren, verdwijnt per 1 januari 2016. Het is gebleken dat dit instrument onvoldoende houvast biedt in het verbeteren van de zorg. Wat bedoelt is als middel om goede en verbeterpunten bloot te leggen, is verworden tot een jaarlijkse administratieve […]

Read more
WordPress PopUp Plugin
Decisive Facts