Category: Medewerkersreis

Excel wordt door haast elke organisatie gebruikt. Begrijpelijk, want het heeft een aantal aantrekkelijke eigenschappen. Zo kun je er natuurlijk gemakkelijk tabellen en simpele grafische inzichten mee creëren. Daarnaast kun je er berekeningen mee doen, snel trends aantonen en simpele statistische inzichten verkrijgen. Bovendien kun je via Office 365 online toegang hebben tot je Excel […]

  In het vorige blog spraken we over wachtlijsten verkorten voor burgers of bedrijven in het publieke domein. Daaruit bleek dat Data & Analytics kan helpen om inzichten te geven aan medewerkers en bestuurders die bijdragen aan veranderbereidheid op basis van feiten. Toename van de werkdruk leidt tot langere wachtlijsten   Dit budget vertaalt zich […]

Preventieve analyse van data kan een hoop toekomstige problemen voorkomen. De afgelopen jaren is duidelijke geworden dat bij veel organisaties de interne beheersmaatregelen de nodige ruimte bieden voor verbetering. Denk aan Vestia, Imtech, KPMG en de Rabobank. Allemaal zaken die schadelijk zijn voor het imago van bedrijven, sectoren en zelfs Nederland. Met data en analyse […]

De CQ-index, een gestandaardiseerde methodiek om klantervaringen in de zorg te meten, te analyseren en te rapporteren, verdwijnt per 1 januari 2016. Het is gebleken dat dit instrument onvoldoende houvast biedt in het verbeteren van de zorg. Wat bedoelt is als middel om goede en verbeterpunten bloot te leggen, is verworden tot een jaarlijkse administratieve […]